El asistente de IA para tu equipo: automatiza el onboarding y el soporte interno
Los procesos internos suelen verse desbordados por una avalancha de PDFs, páginas de intranet y wikis desactualizadas. Los nuevos empleados tienen dificultades para encontrar la información correcta, mientras que los equipos de RR. HH. e IT reciben una y otra vez las mismas consultas.
OwnKeyBot transforma tu conocimiento interno en un asistente inteligente disponible 24/7. Un chatbot de IA seguro, entrenado con tus políticas, manuales y directrices internas, permite a los empleados encontrar respuestas al instante, sin interrumpir a sus compañeros.
1. El “manual del empleado” vivo
Los documentos estáticos son difíciles de buscar y se quedan obsoletos rápidamente. Con la función de carga de documentos de OwnKeyBot, tu base de conocimiento existente se vuelve accesible directamente a través del chat.
- Formatos compatibles: Carga manuales del empleado, políticas de RR. HH. o normas de gastos de viaje en formato PDF, Word o texto.
- Respuestas inmediatas: En lugar de revisar un documento de 50 páginas, un empleado simplemente pregunta: «¿Cómo solicito vacaciones?» y recibe una respuesta precisa basada en tus reglas internas.
- Información coherente: Todos los empleados reciben las mismas respuestas actualizadas, evitando confusiones causadas por versiones antiguas.
2. Automatización del soporte IT y RR. HH. de nivel 1
Libera a tus especialistas de responder a diario las mismas preguntas “cómo hacerlo” y gana tiempo para tareas estratégicas y de mayor impacto.
- Helpdesk IT: Sube instrucciones para la configuración de VPN, impresoras o restablecimiento de contraseñas. El bot guía a los empleados paso a paso en la resolución de problemas.
- Onboarding de RR. HH.: Acompaña a los nuevos empleados durante sus primeros días y responde automáticamente preguntas sobre horarios, código de vestimenta, beneficios y procesos internos.
- Disponible 24/7: Ideal para equipos remotos y organizaciones internacionales que trabajan en diferentes zonas horarias.
3. Seguridad de nivel empresarial para los datos internos
El conocimiento interno es uno de los activos más sensibles de una empresa. OwnKeyBot está diseñado para proteger esta información y mantenerla siempre bajo tu control.
- Lista blanca de dominios: El chatbot funciona exclusivamente en tu intranet o en dominios corporativos autorizados. Se evita cualquier uso externo no autorizado.
- RGPD y soberanía de datos: Utiliza Mistral AI junto con infraestructura de alojamiento europea o alemana para cumplir con los requisitos más estrictos de protección de datos.
- Cifrado y privacidad: Las claves API se almacenan en el servidor con cifrado AES-256. Gracias al modelo BYOK, mantienes el control total sobre tus datos en todo momento.
Conclusión: un lugar de trabajo más eficiente
Reduce el ruido de las solicitudes internas repetitivas y permite que los equipos de RR. HH. e IT se concentren en iniciativas estratégicas. Un asistente interno de IA es la forma moderna de hacer accesible el conocimiento corporativo.
Principales ventajas:
- Onboarding más rápido: Los nuevos empleados alcanzan antes su plena productividad.
- Menos tickets de soporte: Reducción significativa de solicitudes de nivel 1.
- Conocimiento seguro: Los datos internos permanecen protegidos y bajo tu control.
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